Dette selskapet driver svindel. 2 ganger har jeg handlet av dem hvor produktet du får ikke stemmer overens med produktet de annonsert på nettsiden sin.
Første gang jeg handlet av dem var en vare de annonsert som NY. Det var den tydelig ikke, den var brukt og resealed.
Andre gangen jeg handlet fikk jeg et produkt som heller ikke stemte overens med beskrivelsen av varen. Den hadde klisterlim på coveret, i tillegg til at coveret var knekt innvendig. Dette annonserte de som "Renovert". I hvilken verden kan det kalles for Renovert?
Og når du kontakter dem om det så kommer de bare med masse bortforklaringer og tar over hodet ikke noe ansvar, og til slutt slutter å svare deg. De gir fullstendig faen i deg og hele bestillingen. Forbanna drittselskap STYR UNNA!!!
Her er måten de håndterer kunder istedenfor å ta ansvar:
Vi viser til din henvendelse og tidligere dialog.
Vi ønsker å være tydelige på at vi ikke aksepterer påstander om svindel. Vi driver ikke med bevisst feilmerking eller villedning av kunder. Dersom et produkt ikke samsvarer med beskrivelsen, er dette en feil som skal rettes opp, og ikke noe som gjøres med hensikt.
Samtidig ser vi at dette er andre gang du opplever misnøye ved handel hos oss. Basert på dialogen og måten saken har utviklet seg på, vurderer vi at forventningene til handel hos oss ikke samsvarer.
Vi ønsker derfor å avslutte kundeforholdet på en ryddig måte.
Du kan returnere produktet du har mottatt, og vi vil refundere deg i henhold til våre returvilkår når varen er mottatt og kontrollert.
Vi ber samtidig om at det ikke gjennomføres flere kjøp hos oss fremover.
Med vennlig hilsen,
Martin Nilsen
🕹️ Retrospillkongen.no
Trådløse JoyPads for Nintendo Switch (Full Funksjonalitet)
Micro SD Kort Adapter til Sony PlayStation Portable 1000/2000/3000 - PSP
Var mye støy i bildet, så ut som snø skurring over hele bildet.
Dårlige knapper og spaken på den ene låste seg med en gang
M88 Game Stick Retro Spillkonsoll - 20,000+ Spill inkludert
Fik et spill som ikke virkede ordentlig. Sagde fra og Retrospillkongen sendte et nyt på dagen. Super service og det nye spill fungerer helt som det skal. Gutten er kjempe fornøyed.
PSPen er fungerende og i den standen som forventet. FIFA 06 og FM 2008 fungerer også fint. PES 5 funker ikke, og Burnout fikk jeg ikke fordi det lå enda et FIFA 06 i esken. Lader og alt ellers bra.
Hei Daniel!
Takk for tilbakemeldingen din 😊
Så bra at selve PSP-en fungerer som forventet, men dette med spillene skal selvfølgelig ikke være slik. Her har det skjedd feil fra vår side.
Ta gjerne kontakt med oss på post@retrospillkongen.no, så retter vi opp i dette og sørger for at du får det du skal ha
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Det er veldig dårlig kontakt på kontrollen den mister kontakt å skrur seg av
Hei Steinar!
Takk for tilbakemeldingen, og beklager at du opplever dette.
Dette skal selvfølgelig ikke være slik, og det høres ut som det kan være en feil med kontrolleren. Ta gjerne kontakt med oss på post@retrospillkongen.no, så finner vi en løsning for deg så raskt som mulig, enten det er bytte eller retur.
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice
Jeg har ikke mottatt min vare enda
Hei Christian!
Takk for tilbakemeldingen 😊
Forsinkelsen skyldes dessverre påsken, hvor både Posten og PostNord ikke har levert pakker på grunn av flere røde dager. Dette gjør at sendinger kan bruke litt lengre tid enn normalt, selv om de er sendt fra oss.
Pakken din er på vei, og vi forventer at den dukker opp snart. Gi oss gjerne beskjed hvis den fortsatt ikke har kommet i løpet av de neste dagene, så følger vi det opp for deg.
Vennlig hilsen
Retrospillkongen
Kundeservice